Em caso de cancelamento por iniciativa do passageiro, de acordo com a deliberação norativa n°161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR, a FIRE MOUNTAIN ADVENTURE fará a devolução conforme as condições abaixo:

• Cancelamento até 30 dias do início da viagem: 90% do valor total + taxa de participação e reserva + despesas não reembolsáveis (ex: alimentos )
• Cancelamento entre 29 e 21 dias do início da viagem: 80% do valor total + taxa de participação e reserva + despesas não reembolsáveis (ex: alimentos)
• Cancelamento entre 20 e 7 dias do início da viagem: 50% do valor total + taxa de participação e reserva + despesas não reembolsáveis (ex: alimentos )
• Cancelamento a menos de 7 dias do início da viagem: Sem devolução.
• Mediante as condições climáticas, colocando em riscos a vida de todos ( chuvas fortes , quedas de árvores , trovões etc..  ) no dia da viagem marcada, uma nova data será escolhida para realizar a trilha.